결제 직후 리뷰까지 받는 오프라인 통합 단말기
매장에 ‘Npay 커넥트’ 도입을 검토하는 소상공인을 위해 결제수단과 현장 기능, 기존 포스 연동, 키워드 리뷰의 도입 효과, 수수료 환급·보증부 대출 지원, 설치 신청 방법을 도입 판단 순서대로 정리했습니다.
‘Npay 커넥트’는 기존 포스(POS)기를 교체하지 않고 단말기 설치만으로 가맹점의 기존 포스 시스템과 직접 연동됩니다. 방문객은 영수증 인증 없이 결제 직후 단말기에서 리뷰를 남기고, 가맹점은 결제 직후 방문객의 리뷰를 확보할 수 있어요. 영세·중소 가맹점이라면 연말까지 진행되는 수수료 환급 프로그램도 함께 확인해야 합니다.
Npay 커넥트, 결제와 리뷰·쿠폰·주문을 한 단말기에서
‘Npay 커넥트’는 네이버페이(Npay)가 2025년 11월 정식 출시한 오프라인 통합 단말기입니다. 다양한 결제수단을 지원하고, 네이버 검색·지도·페이를 통해 제공하는 리뷰·쿠폰·주문·포인트 적립 등의 오프라인 서비스를 매장 현장에서 곧바로 이용할 수 있는 것이 특징이에요.
결제수단 중 주목할 것은 안면인식 결제 ‘페이스사인(Facesign)’입니다. Npay가 핀테크 업계 최초로 선보인 안면인식 결제 서비스로, 커넥트에는 정식 출시 시점부터 적용됐어요. ‘미니 키오스크’ 기능은 1인 사업장 등에서 무인으로 매장 운영을 돕습니다.
이전에는 결제 후 영수증 촬영 등의 절차를 거쳐 리뷰를 작성하거나, 네이버에서 매장을 검색하거나 네이버 지도를 통해 쿠폰을 다운로드받아야 했어요. 커넥트가 설치된 가맹점에서는 결제 현장에서 커넥트로 곧바로 리뷰를 작성하고 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
기존 포스(POS) 연동과 단말기 형태
가맹점은 기존 포스(POS)기를 교체하거나 별도의 커넥트 전용 포스기를 설치할 필요가 없습니다. 커넥트 단말기만 설치하면 가맹점의 기존 포스 시스템과 직접 연동되어 모든 기능을 활용할 수 있어요.
사용하던 포스기 그대로 연결
주요 밴사 제휴로 공급
Npay는 NICE정보통신, KICC, KIS정보통신 등 주요 밴(VAN)사와 제휴해 커넥트를 공급하고 있어요. 매장에서 사용하던 OKPOS, 이지포스, 페이앤포스 등의 포스기는 교체할 필요 없이 그대로 연결해 이용할 수 있습니다. Npay는 연내 전체 밴사와의 제휴를 완료하고 다양한 포스 사업자와의 연동도 지속 확대할 계획이에요.
가로형·세로형 디자인 선택
8인치 터치 디스플레이
커넥트는 8인치 터치 디스플레이로 설계됐고, 매장 환경이나 방문객 특성을 고려해 가로형·세로형 등 다양한 디자인을 선택할 수 있어요. 가맹점의 필요에 따라 다양한 형태로 설치하는 것도 가능합니다.
결제 직후 키워드 리뷰와 도입 효과
방문객은 영수증 인증 없이 커넥트 기기를 통해 현장에서 리뷰를 남기고, 가맹점은 결제 직후 방문객의 리뷰를 확보할 수 있어요. 방문객이 ‘키워드 리뷰’를 남기는 순서는 다음과 같습니다.
키워드 리뷰 외에 다른 방법도 있어요. 커넥트에 휴대폰 번호를 입력한 후 문자메시지로 발송되는 링크를 통해 리뷰를 작성하거나, 네이버 모바일 앱 푸쉬를 통해 포토리뷰 등 상세 리뷰를 작성할 수도 있습니다.
가맹점은 네이버 검색이나 지도에서만 제공할 수 있던 쿠폰 기능을 커넥트 결제 즉시 제공할 수 있어요. 커넥트 이용 데이터를 기반으로 방문객 대상 타깃 마케팅이 가능한 고객관리(CRM) 기능은 2025년 11월 정식 출시 당시에는 추후 제공될 예정이었어요.
고객 리뷰와 재방문 관리가 중요한 업종일수록 커넥트 활용 효과가 두드러졌어요. 커넥트의 전국 가맹점 수는 출시 7개월 만에 10만 개를 돌파했고, 학원과 스포츠 시설 업종에서도 도입이 빠르게 늘어나고 있습니다.
수수료 환급과 서울·제주 보증부 대출
영세·중소 가맹점을 대상으로 연말까지 진행되는 Npay 머니·포인트 현장결제 수수료 환급 프로그램이 있어요. 환급 대상은 현장결제 중 Npay 머니·포인트로 결제된 건의 수수료입니다.
서울과 제주에서는 커넥트를 설치하거나 이용하는 소상공인에게 각 지역 신용보증재단의 보증서를 기반으로 한 보증부 대출이 제공돼요. 서울과 제주의 지원 내용은 다음과 같습니다.
서울과 제주 모두 커넥트를 설치·이용하는 소상공인에게 보증부 대출이 제공되지만, 협약 기관과 지원 규모가 달라요. 보증을 신청하기 전에 매장이 있는 지역의 신용보증재단에서 신청 조건을 확인해야 합니다.
Npay 커넥트 설치 신청 방법
커넥트 설치를 희망하는 매장은 네이버에서 ‘네이버페이 커넥트’를 검색하면 확인할 수 있는 홈페이지를 통해 제품에 대한 상세 내용을 알아볼 수 있고, 전담 고객센터에 문의할 수도 있어요.
단말기 이용료와 설치비는 공개된 금액이 없어요. 도입 비용은 설치 문의 단계에서 전담 고객센터에 확인해야 합니다.
프랜차이즈와 포스 사업자를 통한 도입도 늘고 있어요. 올해 하반기에는 전국 파리바게뜨를 시작으로 배스킨라빈스, 던킨, CJ푸드빌, 더벤티, 이삭토스트 등 다양한 업종의 프랜차이즈 가맹점에서 커넥트를 만날 수 있습니다. 전국 중·소형 마트에 포스(POS) 시스템을 제공하는 리테일앤인사이트를 통해서도 확산 중이에요.
Npay 커넥트 도입 전 확인 사항
Q1. 우리 매장의 밴사나 포스도 연동되나요?
A1. Npay는 주요 밴사와 제휴해 커넥트를 공급하고 있고, 연내 전체 밴사와의 제휴 완료를 계획하고 있어요. 사용 중인 밴사·포스와의 연동 여부는 설치 문의 시 전담 고객센터에서 확인해야 합니다.
Q2. 수수료 환급은 언제까지인가요?
A2. 영세·중소 가맹점을 대상으로 한 Npay 머니·포인트 현장결제 수수료 환급 프로그램은 연말까지 진행됩니다. 매장이 영세·중소 가맹점에 해당하는지 먼저 확인해야 해요.
Q3. 고객관리(CRM) 기능도 바로 사용할 수 있나요?
A3. CRM 기능은 커넥트 이용 데이터를 기반으로 방문객 대상 타깃 마케팅이 가능한 기능으로, 2025년 11월 정식 출시 당시에는 추후 제공될 예정이었어요. 이용 가능 여부는 도입 전에 전담 고객센터에 확인해야 합니다.
커넥트는 기존 포스를 교체하지 않고 설치하며, 결제 직후 매장 현장에서 리뷰를 작성하고 쿠폰을 적용할 수 있는 단말기입니다. 리뷰와 재방문 관리가 중요한 매장이라면 키워드 리뷰의 효과를, 영세·중소 가맹점이라면 연말까지의 수수료 환급을, 서울·제주 매장이라면 보증부 대출 연계를 함께 검토한 뒤 설치를 문의하는 것이 좋아요.
출처·참고자료
- 네이버페이, ‘리뷰・쿠폰・주문・포인트까지, 결제를 넘어선 오프라인 통합 단말기 ‘네이버페이(Npay) 커넥트’ 베타 서비스 시작’ (2025년 9월 25일)
- 네이버페이, ‘네이버페이(Npay), 결제부터 리뷰·쿠폰·주문·적립까지 가능한 오프라인 통합 단말기 ‘Npay 커넥트’ 정식 출시’ (2025년 11월 18일)
- 네이버페이, ‘네이버페이(Npay), 서울신용보증재단-하나은행과 ‘Npay 커넥트’ 이용 소상공인을 위한 금융지원 제공’ (2026년 2월 5일)
- 네이버페이, ‘네이버페이(Npay) 커넥트, 출시 후 빠른 확산으로 가맹점 10만 개 돌파…리뷰 최대 230% 급증’ (2026년 6월 30일)
- 네이버페이, ‘네이버페이(Npay), 제주특별자치도・제주은행・제주신용보증재단과 업무협약 체결…제주 소상공인 금융・디지털 성장기반 확대 협력’ (2026년 10월 16일)
위 자료를 수집·분석하여 본문 작성에 참고하였으며 2026년 10월 18일 확인 기준입니다. 단말기 이용료·설치비는 공개된 금액이 없습니다. 수수료 환급과 보증부 대출은 기간과 규모가 한정된 프로그램이므로 신청 전에 전담 고객센터와 각 신용보증재단에서 직접 확인하시기 바랍니다.
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