면세점에서는 소비세 포함 결제, 환급은 세관 확인 후
2026년 11월 1일 판매분부터 일본의 소비세 면세 제도가 소비세 포함 가격으로 구매한 뒤 출국할 때 세관 확인을 받아 환급하는 리펀드 방식으로 바뀝니다. 일본 국세청·관광청 자료로 바뀌는 내용과 구매부터 환급까지의 수속, 환급이 안 되는 경우를 정리했습니다.
가장 먼저 기억할 것은 세관 확인을 수하물 위탁 전에 받아야 한다는 사실이에요. 수하물을 위탁한 뒤에는 세관 확인을 받을 수 없고, 세관 확인을 받지 않으면 소비세분을 환급받을 수 없습니다.
11월 1일 판매분부터 리펀드 방식으로 변경
지금까지 외국인 여행자는 일본 면세점에서 소비세를 제외한 면세 가격으로 구매하거나 카운터에서 환급을 받았어요. 2026년 11월 1일 판매분부터는 매장에서 소비세 포함 가격으로 구매하고, 출국할 때 공항·항만 세관에서 물품을 국외로 가지고 나간다는 확인을 받은 뒤에 소비세분을 환급받습니다. 이것이 「리펀드 방식」입니다.
리펀드 방식의 적용 기준은 출국일이 아니라 판매일입니다. 리펀드 방식은 11월 1일 이후 면세점에서 구매한 물품부터 적용되고, 현행 제도와 리펀드 방식을 함께 운영하는 이행 기간은 없어요. 10월 말에 입국해 11월 초에 출국하는 일정이라면 같은 여행 안에서도 구매한 날짜에 따라 적용되는 방식이 다릅니다.
구매부터 환급까지, 새 면세 수속 3단계
리펀드 방식의 수속은 구매 시, 출국 시, 세관 확인 후의 순서로 이어집니다. 구매한 상품을 공항·항만에 가지고 가서 세관 확인을 받은 경우에만 면세가 성립하므로, 세관 확인을 받지 않으면 결제한 소비세분은 환급되지 않아요.
구매 시
소비세 포함 구매
면세점에서 여권 제시 등의 수속을 거쳐 소비세 포함 가격으로 결제합니다. 이때 신용 카드 등 환급 정보를 등록해요. 소비세분을 환급받는 데 필요한 절차는 구매할 때 면세점에서 확인해 두어야 합니다.
출국 시
수하물 위탁 전 세관 확인
구매일로부터 90일 이내에 출국할 때, 항공사 카운터에서 수하물을 위탁하기 전에 출발 로비의 면세 수속용 단말기(키오스크)에서 여권을 제시하고 세관 확인을 받습니다. 세관 확인을 받지 못하면 결제한 소비세분은 환급되지 않아요.
세관 확인 후
면세점 등으로부터 환급
면세점은 세관이 물품 반출을 확인했다는 정보를 받은 뒤 소비세분을 환급합니다. 환급 수속을 면세점이 직접 하거나 위탁한 사업자가 대신하기도 하므로, 환급 창구와 수단은 구매한 면세점에 따라 달라질 수 있어요.
출국 날, 수하물 위탁 전 세관 확인 순서
세관 확인은 출국 공항·항만에서 수하물을 위탁한 후에는 받을 수 없습니다.
일본 국세청·일본 세관·관광청, 「면세 대상 물품을 구매하는 외국인 여행객 여러분께」
따라서 공항에 도착하면 항공사 카운터로 가기 전에 면세 수속용 단말기에서 세관 확인부터 받아야 합니다. 탑승 수속에 늦지 않도록 충분한 시간을 두고 공항(또는 해항)에 일찍 도착해야 해요.
일부 공항에서는 면세 수속용 단말기 대신 「Visit Japan Web(VJW)」에서 수속을 진행할 수 있고, 입국 전후에 VJW에 등록해 두면 입국 시와 면세점에서의 수속도 원활해집니다. 국내선에서 국제선으로 환승해 출국하는 경우에는 출국 공항에서 세관 확인을 받아야 해요.
환급받지 못하는 경우와 주의사항
리펀드 방식에서는 세관 확인을 받지 못하면 이미 결제한 소비세분을 환급받을 수 없습니다. 특히 주의할 것은 세관 확인이 1회 구매 수속(영수증 등) 단위로 이루어진다는 사실이에요.
Q1. 특수 포장이 없어진 과자나 화장품, 일본에서 소비해도 되나요?
A1. 소모품의 특수 포장은 폐지되지만, 음식료품이나 화장품 등을 일본 국내에서 소비하면 세관 확인(환급)을 받을 수 없어요.
Q2. 단가가 100만 엔 이상인 상품은 무엇을 준비해야 하나요?
A2. 소비세를 제외한 단가가 100만 엔 이상인 상품은 세관에서 상품과 함께 감정서나 보증서의 제시를 요구할 수 있습니다. 미리 준비해 두면 세관 확인을 원활하게 받을 수 있어요.
Q3. 세관에서 물품 제시를 요청하면 어떻게 하나요?
A3. 면세 구매 대상자는 세관의 요청 시 면세 대상 물품을 제시해야 합니다. 구매한 상품은 세관에서 제시할 수 있도록 소지하고 있어야 해요.
Q4. 세관 확인을 받은 물품을 일본에 두고 출국하면요?
A4. 세관 확인을 받은 면세 대상 물품은 지체 없이 수출해야 합니다. 수출하지 않으면 면제된 소비세액에 상당하는 소비세가 징수되고, 추가로 벌칙 적용 대상이 돼요.
일본에 머무는 동안 소비할 음식료품이나 화장품은 가지고 나갈 상품과 같은 영수증에 넣지 말고 따로 결제하는 편이 안전해요. 같은 영수증의 상품 하나를 소비하면 나머지 상품까지 세관 확인을 받을 수 없기 때문입니다.
구매 기준에서 바뀐 것과 그대로인 것
면세점에서 구매할 수 있는 물품의 조건도 리펀드 방식과 함께 정비됩니다. 현행 제도와 비교한 변경 사항은 다음과 같습니다.
주목할 것은 결제는 소비세 포함 가격으로 하더라도, 구매 하한 이상인지는 소비세를 제외한 가격으로 판정한다는 사실입니다. 소모품의 구매 상한이 없어졌다고 해서 수량 제한까지 사라진 것은 아니에요. 구매 수량은 출국 시 해당 상품을 모두 직접 소지하고 해외로 반출할 수 있는 수량으로 제한됩니다. 단기 체류 외국인 여행자가 면세점에서 여권 확인을 받는 절차는 그대로 유지됩니다.
면세점에서 구매한 뒤 우체국 등에서 해외로 배송하는 「별송」은 이미 폐지되었어요. 리펀드 방식에서는 구매한 상품을 공항·항만에 직접 가지고 가서 세관 확인을 받아야 면세가 성립합니다.
11월 이후 일본 면세 쇼핑 전 확인할 것
리펀드 방식에서 소비세분을 어떤 방법으로 환급할지는 일본 소비세 법령에 따로 규정이 없습니다. 은행 송금이나 신용 카드 송금, 앱 송금, 세관 확인을 받은 출국 공항·항만 안에서의 현금 환급 등이 그 예이므로, 구매할 때 면세점에서 환급 방법을 확인하고 등록해 두어야 해요.
달라진 제도의 핵심은 결제는 소비세 포함으로 하고, 환급은 세관 확인을 받은 뒤에 이루어진다는 것이죠. 11월 이후 일본 여행에서 면세 쇼핑을 계획한다면 영수증별로 물품을 보관하고, 출국 날에는 수하물을 위탁하기 전에 세관 확인부터 받으시면 됩니다. 리펀드 방식에 관한 자세한 사항은 일본 관광청 소비세 면세점 웹사이트와 일본 국세청 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
출처·참고자료
- 일본 관광청, 「2026년 11월부터 소비세 면세 제도가 리펀드 방식으로 바뀝니다」 여행자용 리플릿(한국어판)
- 일본 국세청·일본 세관·관광청, 「면세 대상 물품을 구매하는 외국인 여행객 여러분께」(2026년 11월분 이후)
- 일본 관광청, 「手続の変更点（比較表）」
- 일본 국세청, 「輸出物品販売場制度に関するＱ＆Ａ（リファンド方式・概要編）」(2026년 4월 개정)
- 일본 국세청, 「輸出物品販売場制度のリファンド方式への見直し」
위 자료를 수집·분석하여 본문 작성에 참고하였으며 2026년 9월 30일 확인 기준입니다. 환급 방법은 법령에 규정이 없어 면세점마다 다를 수 있습니다. 시행 전 일본 국세청·관광청 안내로 확인하였으므로 구매 시와 출국 전에 다시 확인하시기 바랍니다.
본 글은 일본 세관의 확인 판정이나 면세점의 환급 결정을 대신하지 않습니다.
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