온라인 매진 뒤, 영화제 기간에 다시 나오는 좌석
제31회 부산국제영화제 온라인 예매에서 매진된 상영작도 취소표가 나오면 영화제 기간에 BIFF 매표소에서 예매할 수 있어요. 매표소 운영시간과 현장 예매 조건, 취소 수수료와 환불 기준을 순서대로 정리했습니다.
부산국제영화제 취소표, 어디서 예매하나요
취소표를 찾기 전에 먼저 알아 둘 것은 올해 영화제의 기본 정보예요. 제31회 부산국제영화제의 개최 기간과 상영 규모, 예매처는 다음과 같습니다.
온라인 예매로 매진되지 않거나 취소표가 발생한 경우에는 영화제 기간에 BIFF 매표소에서 티켓 예매가 가능합니다.
부산국제영화제, 「티켓 안내」
관객이 가장 많이 몰리는 요일에 상영 회차를 늘렸어도 화제작은 오픈 직후 매진됐어요. 주목할 것은 매진된 화제작도 예매자가 취소한 좌석이 생기면 현장에서 예매할 수 있다는 규정이에요. 온라인 예매 오픈부터 BIFF 매표소 현장 예매까지 좌석이 판매되는 흐름은 다음과 같습니다.
중요한 것은 예매자의 취소 마감 시각이에요. 그 시각 전까지는 매진된 상영작에서도 취소 좌석이 나올 수 있으므로, 상영 당일에도 매표소에서 다시 확인해 볼 만합니다.
BIFF 매표소 위치와 운영시간
현장 예매는 영화의전당 야외매표소를 비롯해 각 상영관에 마련된 BIFF 매표소에서 할 수 있어요. 매표소마다 다른 운영기간과 운영시간은 다음과 같습니다.
주목할 것은 개막일부터 문을 여는 매표소가 영화의전당 야외매표소 한 곳뿐이라는 사실이에요. 또 주의할 것은 표 아래 각주의 운영 단서입니다. 첫 상영이 이른 날에는 매표소가 문을 연 뒤에도 현장 티켓 예매를 바로 시작하지 않을 수 있어요.
영화의전당은 야외매표소가 있는 주 상영장이에요. 취소표를 찾아 매표소를 옮겨 다닐 계획이라면 상영관별 위치와 이동 시간을 함께 고려해야 해요. 영화의전당을 비롯한 상영관 8개 극장은 다음과 같습니다.
현장 예매 조건 — 매수·가격·입장
개막작이나 액터스 하우스처럼 매진된 상영작의 취소표도 같은 창구에서 예매하므로, 권종별 가격까지 함께 알아 두어야 해요. 현장에서 취소표를 예매하기 전에 확인할 매수 제한과 가격, 할인 조건, 결제수단은 다음과 같습니다.
모바일티켓으로 발권하면 빠르고 간편하게 입장할 수 있어요. 예매를 마친 뒤 상영관에 들어갈 때 제시할 티켓과 입장 가능 시각은 다음과 같습니다.
입장 시작 시각은 현장 상황에 따라 변동될 수 있으니 스태프와 자원봉사자의 안내에 따라야 해요. 영화제는 정시 상영을 원칙으로 운영하므로, 주의할 것은 입장 제한 시각입니다. 상영 직전에 취소표를 예매할 계획이라면 상영관까지 이동하는 시간을 먼저 계산해 두어야 해요.
암표 대신 취소표를 기다려야 하는 이유
화제작이 매진되자 SNS에는 좌석을 웃돈에 판다는 게시글이 잇따랐어요. 올해는 매년 겪던 예매 시스템 마비를 방지하기 위해 대기열 시스템을 새로 도입하고, 한 사람이 여러 영화와 좋은 좌석을 독점하지 못하도록 조치했습니다. 온라인 예매의 대기 번호와 접속·매수 제한은 다음과 같아요.
불법 거래(프리미엄 티켓 판매, 티켓 양도 사기) 및 개인 간 티켓 양도로 인해 발생하는 모든 불이익과 문제에 대해서는 영화제가 일체의 책임을 지지 않으므로, 반드시 정식 예매처를 통해 티켓을 구매해 주시기 바랍니다.
부산국제영화제, 「티켓 안내」
새 예매 방식으로 시스템은 안정을 찾았지만, 화제작과 좋은 좌석을 노린 암표는 기승을 부리고 있어요. 주목할 것은 정식 예매처가 공식 홈페이지(biff.kr)와 BIFF 매표소뿐이라는 사실이에요. 매진된 상영작이라면 개인에게 웃돈을 지불하고 구매하기보다 취소표를 기다리는 편이 안전합니다.
만 65세 이상·장애인 전용 현장 창구
디지털 취약계층의 관람 문턱을 낮추기 위해 상영작별 일부 좌석을 현장에서 판매하는 전용 창구가 있어요. 작년에 이어 확대 운영하는 창구로, 올해는 운영 장소를 넓혔습니다. 전용 창구의 이용 대상과 예매 범위는 다음과 같아요.
지참 필수 서류
창구 이용 전 확인
주의할 것은 전용 창구에서 지참이 필수인 서류예요. 대상자라면 취소표를 기다리기 전에 전용 창구의 좌석부터 확인하는 것이 좋습니다.
예매를 취소할 때 — 취소 수수료와 환불
예매한 표를 취소할 때는 취소 시점에 따라 수수료가 달라져요. 상영일 기준 구간별 취소 수수료와 환불 기준은 다음과 같습니다.
주목할 것은 상영일에 가까워질수록 커지는 수수료예요. 개·폐막식 수수료는 같은 구간 일반 티켓의 세 배입니다. 중요한 것은 환불 금액과 환불 기간도 취소 시점과 결제 수단에 따라 달라진다는 것이에요.
예매 티켓의 취소와 환불은 온라인과 BIFF 매표소에서 할 수 있어요. 모바일티켓과 종이티켓의 취소 방법, 부분 취소와 재예매 조건은 다음과 같습니다.
매진된 상영작이라면 주의할 것은 좌석이나 결제수단을 바꿀 때의 재예매 조건이에요.
부산 시민이라면 — 오픈 시네마 무료 티켓 나눔
부산광역시에 거주하는 시민이라면 취소표와 별도로 「오픈 시네마」 무료 티켓을 받을 수 있어요. 오픈 시네마는 작품성과 대중성을 겸비한 신작과 국제적 관심을 모은 화제작을 선보이는 섹션입니다. 지난 30년간 영화제를 응원해 온 부산 시민을 위한 나눔으로, 티켓을 받는 방법은 다음과 같아요.
올해 오픈 시네마 상영작에는 일찌감치 매진된 「룩백」도 포함돼 있어요. 상영 날짜를 영화제 상영 시간표에서 먼저 확인해 두면 좋습니다.
현장에 가기 전 마지막 확인
매진된 상영작을 현장에서 구하려면 매표소 운영시간과 상영관 입장 마감 시각을 먼저 확인해 두어야 해요. BIFF 매표소는 영화제 기간에만 운영하므로, 영화제 개막 전에는 공식 홈페이지에서만 예매할 수 있습니다. 티켓 카탈로그 발간 이후의 상영 변동 사항은 공식 홈페이지 공지사항에 반영되므로, 현장에 가기 전에 공지사항도 함께 확인해야 해요.
올해 온라인으로 예매하려면 예매자 신규 등록부터 해야 해요. 이전 예매자 등록 정보는 개인정보보호법에 따라 모두 파기되었습니다.
예매 내역을 찾지 못할 때 문의할 BIFF 콜센터는 다음과 같아요.
출처·참고자료
- 부산국제영화제, 「티켓 안내」
- 부산국제영화제, 「자주 묻는 질문」
- 부산국제영화제, 「제31회 부산국제영화제 티켓 카탈로그」 (2026년 9월 10일 발간)
- 부산국제영화제, 「제31회 부산국제영화제 예매 일정 안내!」 보도자료 (2026년 9월 2일)
- 부산국제영화제, 「30년 응원에 보답하는 특별한 초대, 부산 시민 영화 관람 초대 이벤트 개최」 보도자료 (2026년 9월 15일)
- 부산국제영화제, 「영화제 개요」
- 부산국제영화제, 「상영관 안내」
- 부산일보, ‘‘안정’ 찾은 BIFF 예매… 기승 부리는 ‘암표’는 골머리’ (2026년 9월 17일)
- 아주경제, ‘정각 안 눌러도 된다는데…부산국제영화제 새 예매 시스템에 엇갈린 반응’ (2026년 9월 18일)
- 399scout, 「Busan Cinema Center BIFF 2023」 (2023년 10월 4일), CC BY-SA 4.0
위 자료를 수집·분석하여 본문 작성에 참고하였으며 2026년 9월 27일 확인 기준입니다. 티켓 카탈로그는 9월 10일 발간본이며 이후 상영 변동은 영화제 공지사항에 반영됩니다. 매표소 운영시간과 상영 일정은 영화제 공지로 바뀔 수 있으므로 현장 방문 전에 공식 홈페이지에서 다시 확인하시기 바랍니다.