9월 30일 전 확인할 신청 순서와 혜택
티빙 사이버 침해 사고 대상자가 보상 신청 대상인지 확인하는 방법부터 신청 경로, 보상 4종의 이용 조건, 지급일과 확인 방법까지 2026년 9월 22일 기준으로 정리했어요.
사고 대상자로 안내받은 회원이라면 신청 기간이 9월 30일 23시 59분까지예요. 고객센터에서 대신 접수할 수 없으므로, 티빙에 직접 로그인해 본인 확인과 보상 선택을 완료하셔야 합니다.
보상 신청 대상과 기간부터 확인하세요
티빙 보상 신청 대상은 사이버 침해 사고 대상자로 개별 안내를 받은 회원이에요. 티빙 홈페이지나 모바일 앱의 MY 메뉴에서 보상 신청 페이지로 이동하면 대상 회원인지 확인할 수 있어요. 여러 개의 티빙 계정을 이용하더라도 보상은 한 번만 신청할 수 있어요.
신청 기간은 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일 오후 11시 59분까지예요. 마감 시각이 지나면 신청할 수 없고, 신청 완료 뒤에는 지급 계정이나 선택한 보상 항목을 변경할 수 없으니 먼저 조건을 살펴보셔야 해요.
개인정보 유출 여부는 티빙의 유출 조회 안내에서도 확인할 수 있어요. 기존에 본인 확인 이력이 없는 계정이라면 먼저 로그인한 뒤 조회해야 해요. 유출 조회는 별도 안내 경로에서, 보상 대상 여부는 MY 메뉴의 보상 신청 페이지에서 확인하므로 사고 안내를 받은 회원은 두 절차를 각각 점검하시는 편이 안전해요. 신청 마감 전에 계정 상태까지 함께 확인해 두셔야 해요.
티빙 보상 신청 방법은 MY 메뉴에서 진행합니다
보상 신청은 고객센터가 아니라 티빙 홈페이지 또는 모바일 앱에서 직접 진행합니다. 로그인 뒤 본인 확인을 거쳐야 하므로, 사고 안내를 받은 계정이나 안내 문자·이메일의 정보를 준비해 두시면 좋아요.
- 티빙 홈페이지 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
- MY 메뉴에서 보상 신청 페이지로 이동합니다.
- 본인 확인을 진행하고 보상 대상 여부를 확인합니다.
- 보상을 선택한 뒤 신청 완료 화면까지 확인합니다.
본인 인증 뒤 대상자로 확인되지 않으면 화면의 추가 확인하기를 선택하고, 사고 안내를 받은 휴대폰 번호와 이메일 주소를 정확히 입력해 추가 확인 요청을 진행할 수 있습니다. 안내받은 정보와 다르게 입력하면 대상 확인이 되지 않으므로 입력한 휴대폰 번호와 이메일 주소를 다시 확인하셔야 해요.
Q1. 회원탈퇴를 했다면 티빙 보상을 신청할 수 있나요?
A1. 사이버 침해 사고 대상자로 안내받은 뒤 탈퇴한 회원은 티빙에 신규 회원가입을 완료한 후 신청할 수 있습니다. 보상은 신청을 완료한 계정으로 지급되므로 계정을 신중하게 확인하셔야 해요.
Q2. 고객센터에 전화해 보상 신청을 대신할 수 있나요?
A2. 고객센터를 통한 보상 신청은 지원되지 않습니다. 신청은 티빙에 직접 로그인해 본인 확인과 보상 선택을 완료하는 방식이며, 사고 및 보상 상담만 전담 고객센터에서 받을 수 있습니다.
보상 4종은 이용 조건을 보고 선택하세요
보상은 해킹·피싱 안심보험, 프리미엄 시청 기능, 티빙 포인트, 엔터테인먼트 혜택으로 구분됩니다. 보상 4종은 복수 선택할 수 있지만, 엔터테인먼트 혜택은 WAVVE와 CGV 중 1개를 선택합니다. 제공 내용과 이용 기간, 대상 이용권, 쿠폰 사용 조건은 아래 정보형 이미지에서 항목별로 확인할 수 있어요.
보상 신청은 최초 1회만 가능하고 완료 후에는 선택한 항목을 변경하거나 재발급받을 수 없습니다. 보상은 신청한 계정으로 지급되며 다른 계정으로 변경·이관할 수 없으므로, 평소 사용하는 계정인지 확인한 뒤 신청하시는 편이 안전해요.
지급일과 신청 내역은 어디서 확인할까요
보상은 신청 기한 안에 신청을 완료한 회원을 대상으로 2026년 10월 6일 오전 10시부터 순차 지급됩니다. 보상 지급이 끝나면 계정에 등록된 휴대폰 번호로 안내 문자가 오고, 신청 완료 여부와 지급 내역은 신청 계정의 MY 메뉴에서 확인할 수 있어요.
- 보험을 선택했다면 MY 메뉴에서 보험 가입 식별번호를 확인한 뒤 보험사에 문의합니다.
- 포인트를 선택했다면 MY 메뉴에서 지급 여부와 사용 기간을 확인합니다.
- 쿠폰을 선택했다면 쿠폰 번호와 사용처, 등록·사용 마감일을 확인합니다.
보상마다 이용 기간이 정해져 있고 기간 안에 사용하지 않은 혜택은 자동 소멸하며 연장이 어렵습니다. 특히 WAVVE 쿠폰은 2026년 12월 31일 오후 11시 59분까지 등록해야 하고, CGV 쿠폰은 콤보 3종에만 적용되며 일부 극장에서 사용할 수 없고 다른 쿠폰·할인과 중복할 수 없습니다. 지급 문자를 받은 뒤 MY 메뉴에서 번호와 마감일을 먼저 확인하셔야 해요.
Q1. 프리미엄 시청 기능은 모든 티빙 계정에 적용되나요?
A1. 프리미엄 시청 기능은 광고형·베이직·스탠다드 등급 이용권을 구독 중인 계정에 적용됩니다. 보상 안내 페이지의 자동 제공 표현과 신청 완료 회원 대상이라는 공지 표현이 달라, 신청 화면에서 본인 계정의 적용 여부를 최종 확인하셔야 합니다.
Q2. 보험 가입 식별번호는 언제 확인할 수 있나요?
A2. 보험 신청을 완료한 경우 2026년 10월 6일부터 MY 메뉴에서 가입 식별번호를 확인할 수 있습니다. 보험금 청구는 해당 식별번호를 준비해 보험사에 문의하는 방식이에요.
신청 전 피싱 문자와 가짜 사이트를 조심하세요
티빙 개인정보 유출 사고 이후 보상 신청을 가장한 스미싱과 피싱이 발생하고 있습니다. 문자나 이메일로 온 링크를 통해 신청하지 말고, 직접 티빙 홈페이지나 공식 앱을 열어 MY 메뉴에서 신청 페이지로 이동하셔야 해요. 티빙은 전화·문자·이메일로 개인정보, 인증번호, 계좌정보 또는 금전을 요구하지 않습니다.
- 피해보상 신청·전액 환불·긴급 앱 업데이트를 내세운 URL은 누르지 않고 삭제합니다.
- 유출 대상 확인을 이유로 개인정보·계좌정보를 요구하거나 앱 설치를 유도하면 응하지 않습니다.
- 사고 및 보상 상담은 1551-2391에서 평일·주말 오전 9시부터 오후 6시까지 받을 수 있습니다. 공휴일은 운영하지 않습니다.
결국 먼저 할 일은 대상 여부 확인, 신청 마감 전 본인 확인과 보상 선택, 지급 뒤 MY 메뉴 점검입니다. 9월 30일 23시 59분 전까지 공식 경로에서 신청을 완료하고, 선택한 혜택의 이용 기간을 놓치지 않도록 관리하시면 됩니다.
출처·참고자료
- 티빙, 「사이버 침해 사고에 대한 사과 및 보상 안내」 (2026.9.3.)
- 티빙, 「보상 안내 FAQ」
- 티빙, 「티빙 보상 안내」
- 티빙, 「개인정보 유출 사고 악용 스미싱 피싱 사기 대응 방법 및 신고 안내」
위 자료를 수집·분석하여 본문 작성에 참고하였으며 2026년 9월 22일 확인 기준입니다. 프리미엄 시청 기능의 적용 여부는 티빙 안내 페이지와 공지의 표현이 달라 신청 화면에서 직접 확인하시기 바랍니다.
본 글은 보험금 청구와 금융사기 피해 상담을 대신하지 않습니다.